Sıkça Sorulan Sorular

  • www.anestezikremi.com.tr nedir?

    www.anestezikremi.com.tr, lokal anestezi ürünleri ve medikal destek ürünlerinin tanıtıldığı ve satışının yapıldığı güvenilir bir e-ticaret platformudur.

  • Web sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

    İlgilendiğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişiniz onaylanır ve kargoya verilir. Kayıtlı kullanıcı olarak daha kolay takip yapabilirsiniz.

  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

    Evet, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve kampanyalardan faydalanmak için üyelik önerilir.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler genellikle aynı gün içinde kargoya verilir. Yoğunluk durumunda en geç 1-2 iş günü içinde gönderilir.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır (kargo politikası sayfanızda belirtilmelidir).

  • İade ve değişim nasıl yapılır?

    Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünler için 14 gün içerisinde iade ve değişim yapılabilir. Detaylar için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

  • Ürünleriniz orijinal mi?

    Evet. Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler orijinal, faturalı ve üretici firma garantilidir.

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Güvenli ödeme altyapısı ile çalışıyoruz.

  • Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

    Herhangi bir sorun yaşarsanız iletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

     

  • Siteniz güvenli mi?

    Evet. Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm kişisel bilgileriniz ve ödeme verileriniz şifreli olarak iletilir.